Paysagiste : les demandes, les devis et les factures suivis pendant que la tondeuse tourne

Offre 01 · Zéro appel manqué

Paysagiste : les demandes de devis ne se perdent plus pendant que la tondeuse tourne

Au milieu d’un jardin, moteur en marche et casque sur les oreilles, le téléphone vibre sans que vous l’entendiez. Le standard répond à votre place, note le type de travaux, la surface et la commune, et pose la visite de chiffrage.

Au printemps, tout le monde veut son jardin en même temps

De mars à juin, les demandes d’entretien, de taille de haies et de création arrivent par vagues. Les particuliers appellent en fin de journée ou le samedi, souvent plusieurs paysagistes à la suite, et retiennent celui qui les rappelle le premier. À l’automne, rebelote avec l’élagage et le ramassage des feuilles.

Ces jours-là, vous êtes sur un chantier, avec du bruit, de la poussière et des gants. Rappeler le soir, c’est déjà trop tard pour une partie d’entre eux.

Ce qui se passe quand vous ne décrochez pas

1. Votre téléphone sonne d’abord chez vousRien ne change tant que vous pouvez répondre. Si personne ne décroche au bout de quatre sonneries, ou si la ligne est occupée, l’appel passe au standard.
2. Un SMS part au nom de votre entrepriseLe client sait que vous êtes sur un chantier et que sa demande est prise. Le lien ouvre une page à votre nom pour la décrire.
3. La demande est décriteEntretien ou création, surface approximative, régulier ou ponctuel, commune : de quoi savoir si le chantier vous intéresse avant de vous déplacer.
4. La visite est posée, vous recevez le résuméUn créneau libre de votre agenda pour venir voir et chiffrer, et un SMS récapitulatif pour vous.

Les questions posées à vos clients

• Un entretien régulier, ou des travaux ponctuels ?
• La surface à peu près : pelouse, haies, massifs.
• Ce qu’il faut faire : tonte, taille, élagage, création, clôture.
• La commune, pour savoir si c’est dans votre secteur.
• Des photos du jardin, si le client en a.

Un paysagiste ne dit pas oui à tout : un chantier trop loin ou trop petit ne vaut pas le déplacement. Avec ces réponses, c’est vous qui choisissez, avant même de rappeler.

Les contrats d’entretien, ce sont eux qui durent

Un client d’entretien régulier, ce sont des passages toute l’année, souvent plusieurs années de suite. C’est exactement le client qu’on perd sur un appel manqué, parce qu’il cherche quelqu’un de fiable et de réactif. Lui répondre dans la minute, même par SMS, c’est déjà lui montrer que vous l’êtes.

Ce que ça coûte, et quand c’est rentable

1 690 € de mise en place, puis 420 € par mois. Le calcul qui compte tient en une ligne : divisez 420 € par le montant moyen d’une intervention ou d’un chantier chez vous. Le résultat, c’est le nombre de clients à rattraper chaque mois pour que le standard soit payé. Au-delà, il vous rapporte.

Vous pouvez commencer par un essai d’un mois, à 250 €. Le standard est installé chez vous et tourne pour de vrai pendant trente jours : chaque lundi, vous voyez ce qu’il a rattrapé. Si vous continuez, les 250 € sont déduits de la mise en place (il reste 1 440 € à régler), et l’abonnement commence à la fin de l’essai. Si vous arrêtez, vous coupez le renvoi et rien de plus n’est dû.

Pendant le diagnostic gratuit, on fait ce calcul avec vos chiffres. Si le standard ne vous rapportait pas plus qu’il ne coûte, je vous le dirais. Vous pouvez aussi le faire seul avec le calculateur des appels manqués.

Le fonctionnement complet, les garde-fous et ce que le standard ne fait pas sont détaillés sur la page du standard téléphonique intelligent.

À lire aussi : Appels manqués : ce qu’ils coûtent à un artisan

Offre 02 · Relance automatique des devis

Les devis d’aménagement qu’on laisse filer

Une terrasse, une clôture, un jardin à créer : au printemps, le client demande plusieurs devis et prend son temps. Vous, vous êtes sur les chantiers jusqu’au soir. La relance part à votre nom au troisième jour sur WhatsApp, puis par un appel automatique au dixième, et elle s’arrête à la première réponse.

1 700 € de mise en place, puis 240 € par mois. Tout savoir sur la relance des devis

À lire aussi : Relancer un devis sans réponse : quand et quoi écrire

Voir la démo avec votre métierjouée avec votre métier

Offre 03 · Traitement des documents entrants

Les factures de pépinière et de location, contrôlées avant de payer

Végétaux, terre, gravier, location de mini-pelle : en pleine saison, les factures s’accumulent. Chaque matin, elles sont triées et comparées aux commandes et aux bons de livraison. Cinq charmes facturés mais jamais livrés, ou un fournisseur qui change de RIB, vous sont signalés avant tout paiement.

3 500 € de mise en place, puis 350 € par mois. Tout savoir sur le traitement des documents

À lire aussi : Facture de plombier-chauffagiste : mentions et exemple · Fraude au changement de RIB : comment une TPE s’en protège · Attestation de vigilance : ce que l’artisan doit vérifier

Voir la démo avec votre métierjouée avec votre métier

Offre 04 · Compte-rendu automatique de rendez-vous

Le compte-rendu de la visite, prêt avant le jardin suivant

Après avoir fait le tour du jardin avec le client, vous dictez ce qui a été convenu : les travaux, la surface, les options. Le compte-rendu arrive en brouillon, vous le relisez, et il part à votre nom, avant même le devis.

1 800 € de mise en place, puis 180 € par mois. Tout savoir sur le compte-rendu automatique

À lire aussi : Compte-rendu de visite client ou commerciale : modèles

Voir la démo avec votre métierjouée avec votre métier

Questions fréquentes